Descripción de la oferta
Forma parte de la Gran Familia Nttdata, estamos en busca de tu talento como
Soporte y Gestión de Problemas
Experiencia de 2 años en adelante en
2 años de experiencia en atención en mesas de ayuda y soporte técnico a aplicaciones N1N2.
Documentación y resolución de incidencias
Análisis de datos y generación de reportes
Gestión de problemas ITIL
Manejo de BD. Herramientas de reporting.
Las actividades principales a realizar
Analizar la causa raíz de los incidentes y problemas reportados por las mesas de ayuda de TI, documentar y gestionar soluciones con áreas involucradas, monitoreo de acciones implementadas.
Posición Remota
Soporte nivel 12, soporte a aplicaciones, CRM, análisis de datos Inglés no requerido Rotación de turnos Sí, fines de semana y festivos
Si cumples con el perfil te pido mandes tu cv a la dirección de correo antes mencionada, indicando pretensiones económicas en netos.
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